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| | [來源:深圳新黑豹] | [發(fā)布時間:2015年4月20日] | [文章點擊數(shù):4394] | | |
| 江蘇：新買別墅漏水修了兩年，家里老人只能住車庫
日前，市民陸先生打電話向現(xiàn)代快報投訴，稱自己花300多萬買了一套別墅，剛拿到手沒多久就開始漏水，開發(fā)商前后維修了近10次，裝修因此耽誤了快兩年，他認為開發(fā)商應當賠償相應損失。開發(fā)商表示，房子確實存在質(zhì)量問題，但是已經(jīng)盡到維修義務，至于補償問題，沒辦法保證“一定滿足”。
投訴：
別墅沒入住就漏水
裝修耽誤兩年多
2010年，陸先生在滸關旭輝上河花園小區(qū)買了一套300平米左右的聯(lián)排別墅，總價320萬元。2012年6月，房子拿到手了，他也開始準備裝修，但沒想到的是，煩惱從此開始了，“剛拿到?jīng)]多久，房子就開始出現(xiàn)漏水，一下雨，每層都漏。”
陸先生立即找到開發(fā)商旭輝集團，對方查看后表示，會對房子進行維修。讓陸先生沒想到的是，這次維修“不是結束而是開始”，隨之而來的，是“大大小小維修了不下10次”的維修，直到去年6月底，才算基本解決了漏水問題。
陸先生說，自己家是四世同堂，上有老奶奶和父母，下有兩個孩子，“本來期望著能改善一下住房條件，沒想到因為漏水問題耽誤了兩年”。因為漏水，這套別墅一直沒能裝修入住，“家里住不下，我奶奶現(xiàn)在還只能住在車庫里。”
“新房子沒入住就開始維修了，而且維修時間長達二年，這樣的房子具備交房條件嗎？房子的使用年限是固定的，那這損失的兩年時間怎么算？”他覺得，雖然開發(fā)商進行了維修，但是房子出現(xiàn)漏水問題是事實，耽誤了裝修入住也是事實，開發(fā)商應當給個交代，“畢竟耽誤了兩年，我覺得應當按延期交房處理，或者是對這兩年因漏水沒能入住給予一定的補償。”
開發(fā)商：
房子確實存在問題
已盡到維修義務
陸先生將自己的遭遇發(fā)到了蘇州寒山聞鐘論壇上，蘇州高新區(qū)質(zhì)監(jiān)部門回復稱，陸先生的房子經(jīng)過維修，“未發(fā)現(xiàn)有投訴反映的滲漏水現(xiàn)象。”關于陸先生提出的經(jīng)濟補償問題，不在質(zhì)監(jiān)部門的投訴處理受理范圍內(nèi)，他可以與開發(fā)商進行協(xié)商處理，或進行訴訟。
記者就此事采訪了旭輝集團蘇州客戶服務部客戶經(jīng)理陳恒。他表示，公司認同陸先生關于“房屋存在質(zhì)量問題”的說法，他們已幫陸先生家房子進行了“全方位的維修”，對方也認可了維修過程和維修結果。至于維修時間跨度，以及究竟維修了幾次，他需要核實一下相關資料才能確定。陳恒認為，房屋作為特殊商品，出現(xiàn)一些質(zhì)量問題很難避免，作為開發(fā)商，他們已盡到了相應的維修義務。
對于陸先生提出的“耽誤入住時間賠償”的問題，陳恒表示，國家相關法律法規(guī)對這一塊并無明確規(guī)定，所以他沒法保證一定能滿足陸先生的這一訴求。房屋的質(zhì)保期是5年，“只要在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題，在開發(fā)商的維修范圍之內(nèi)，我們一定會全力做好服務工作。”
陳恒表示，后期會與陸先生進一步溝通，如果陳先生的訴求“合情合理”，開發(fā)商本著“人道主義關懷”的角度，可以與他再談一談。 | |
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